Última atualização: 30/07/2025
Políticas Legais para Participantes de Eventos
Bem-vindo(a)! Aqui você encontrará um conjunto completo de informações e diretrizes legais que garantem uma experiência segura e transparente em nossos eventos. Nosso guia detalhado esclarece os seus direitos e apresenta as normas essenciais para assegurar a integridade de cada encontro. Explore os recursos disponíveis, familiarize-se com as políticas e aproveite cada momento com total confiança e tranquilidade.
1. Glossário
Pra facilitar, aqui vão alguns termos importantes:
- Organizador:Quem cria e gerencia eventos na plataforma.
- Participante:Quem participa do evento.
- Comprador:Quem compra ingressos para si ou para outros participantes.
- Chargeback:Cancelamento de uma compra no cartão de crédito pelo titular.
- Estorno:Devolução de valores pagos, em caso de cancelamento ou erro.
- QR Code:Código que você apresenta pra entrar no evento.
- Plataforma:O sistema Ta Rolando Eventos, que conecta organizadores e participantes de eventos, facilitando a venda de ingressos.
2. O Que Fazemos
A gente facilita a vida de quem cria e participa de eventos, oferecendo a tecnologia pra:
- Divulgar e vender ingressos
- Gerenciar a lista de participantes
- Oferecer ferramentas de marketing pro seu evento bombar
Importante: O Ta Rolando Eventos atua apenas como intermediário na venda de ingressos. A responsabilidade pelo evento, sua realização, qualidade e segurança é exclusiva do Organizador.
3. Criando Sua Conta
- Use informações verdadeiras no seu cadastro
- Menores de 18 anos precisam da autorização de um responsável
- Cuide bem da sua senha — se desconfiar de algo estranho, avise a gente
A gente pode suspender ou excluir contas que:
- Use dados falsos
- Tente burlar as regras (como revender ingressos de forma irregular)
- Cause prejuízo à plataforma ou a outros usuários
Seus dados serão tratados com segurança, em conformidade com com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
4. Ingressos e Pagamentos
Compra de Ingressos
Quando você compra um ingresso, o contrato é entre você e o Organizador, não com a gente.
Transferências
Quer transferir seu ingresso pra outra pessoa? Isso depende das regras do Organizador.
Reembolsos
Em caso de reembolso, a responsabilidade é integralmente do Organizador. O Ta Rolando Eventos não realiza reembolsos diretamente e não se responsabiliza por atrasos ou falhas nesse processo.
Chargebacks
Se você contestar a compra com a operadora do cartão, seu ingresso pode ser cancelado.
5. Segurança e Análise de Risco
Pra manter a segurança, podemos fazer análises automáticas em compras. Se algo parecer suspeito, a gente pode:
Pedir mais informações pra confirmar a compra
Cancelar transações que pareçam fraudulentas
Suspender contas envolvidas em atividades irregulares
Essas análises são feitas pra proteger você e outros participantes de fraudes.
6. Privacidade e Comunicação
Seus dados são tratados com todo cuidado, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao criar sua conta, você concorda em receber mensagens como:
Confirmação de compra
Lembretes do evento
Atualizações importantes
7. Indisponibilidade do Serviço
A gente faz o possível pra que a plataforma fique no ar 24/7, mas pode rolar uma falha técnica, manutenção ou até algo fora do nosso controle (tipo queda de energia ou problemas de conexão). Se isso acontecer, faremos o possível pra resolver rapidinho, mas não nos responsabilizamos por prejuízos indiretos causados por essas interrupções, como perda de lucros ou oportunidades.
8. Responsabilidade do Organizador
O Organizador é 100% responsável pelo evento e deve garantir:
A segurança dos participantes
Que o evento aconteça como prometido
Que reembolsos sejam tratados diretamente
9. Encerramento de Conta
- Você pode excluir sua conta a qualquer momento
- Podemos suspender contas que violem estes Termos
10. Limitação de Responsabilidade
O Ta Rolando Eventos não se responsabiliza por:
- Problemas, alterações ou cancelamentos de eventos;
- Atitudes, condutas ou descumprimento de obrigações por parte de organizadores ou participantes;
- Qualquer prejuízo causado por terceiros, incluindo fraudes ou má-fé;
- Falhas no sistema, interrupções no serviço ou instabilidades técnicas;
- Problemas que impeçam a compra, o acesso ou a validação de ingressos, decorrentes de questões técnicas ou de terceiros.
12. Atualizações nos Termos
- Atualizamos os Termos periodicamente
- Você será notificado sobre mudanças importantes
13. Ficou Alguma Dúvida?
Se precisar de ajuda, fale com a gente pelo e-mail suporte@tarolandoeventos.com.br
