Você pode acessar seus ingressos fazendo login na sua conta e acessando o menu "Meus Ingressos" ou através do link que enviamos para o seu e-mail logo após a aprovação da compra.

Primeiro, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Se ainda não encontrar, acesse sua conta no nosso site para baixar os ingressos ou preencha o formulário abaixo informando o número do pedido.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias após a compra para solicitar o cancelamento, desde que seja feito até 48 horas antes do evento. Você deve solicitar o cancelamento diretamente com o organizador do evento.

Verifique se os dados do cartão estão corretos e se há limite disponível. Em caso de recusa pelo banco, recomendamos que tente utilizar o PIX, que possui aprovação imediata e sem burocracia.

A política de transferência de titularidade varia de acordo com o organizador de cada evento. Geralmente, é possível trocar o nome de quem vai utilizar o ingresso através do menu "Meus Ingressos".